Veelgestelde vragen
Onderwerpen
Algemene vragen
Energieprijzen vergelijken
Energiescan woning
Jaarlijke analyse
Verhuizen
Bedrijven
Voor informatie over subsidies en energienormen kunt u terecht op de website van de Vlaamse overheid.
Ja. Met een energiemonitor brengen we uw energieverbruik in kaart. Zo ziet u welke toestellen het meeste verbruiken en kunt u uw verbruik daarop afstemmen.
Absoluut. We bekijken graag wat we voor uw bedrijf kunnen betekenen op vlak van subsidies.
Ja. U kunt uw huidige contract meenemen of kiezen voor een andere leverancier. Wij vergelijken de tarieven en regelen de overstap voor u.
Breng uw leverancier tijdig op de hoogte, geef uw meterstanden door en sluit een contract af voor uw nieuwe adres.
Neem twee keer contact op met uw leverancier: wanneer u de sleutels van uw nieuwe woning krijgt en wanneer u uw oude woning verlaat.
Vul het energieovernamedocument in en laat het ondertekenen door de eigenaar. Vermeld ook de gegevens van de eigenaar.
Bij de meeste leveranciers kunt u dit online aanvragen. U hebt de einddatum, meterstanden, gegevens van de nieuwe bewoner en uw nieuwe adres nodig.
De nieuwe bewoner geeft de meterstanden door aan zijn of haar leverancier. Vraag als vertrekkende bewoner ook zelf een slotfactuur aan.
Vul het document in op de dag van de plaatsbeschrijving of sleuteloverdracht. Geef de meterstanden daarna binnen drie weken door aan de nieuwe leverancier.
Het document legt de meterstanden vast bij een verhuis, verkoop of verhuur. Beide partijen ondertekenen het als bewijs van de energieovername.
U hebt uw nieuwe adres, startdatum, meterstatus, meternummers en meterstanden nodig. Soms is ook de EAN-code vereist.
Dan riskeert u te betalen voor het verbruik op uw oude adres of zonder energie te vallen op uw nieuwe adres. Bij ontbrekende meterstanden kan de netbeheerder uw verbruik schatten.
Breng uw leverancier uiterlijk 30 dagen na uw verhuis op de hoogte. Zo kan de slotfactuur en nieuwe aansluiting tijdig in orde komen.
Uw energiecontract verhuist mee op uw naam. U kunt de verhuis ook gebruiken om tarieven te vergelijken en eventueel van leverancier te veranderen.
Geef uw meterstanden door, zodat uw leverancier een slotfactuur voor uw oude adres kan opmaken. Daarna behoudt u uw contract of kiest u een nieuwe leverancier.
Nee. Uw nieuwe leverancier regelt de overstap en verwittigt uw huidige leverancier
Bij een overstap geldt een wettelijke opzegtermijn van 35 dagen. Daarna gaat uw nieuwe contract in. U hoeft zelf geen administratie te regelen.
Aan onze service zijn geen kosten verbonden.
We bekijken welke hernieuwbare energie bij uw woning past en analyseren uw verbruik en tarieven. Ook verlichting, verwarming, sanitair water, isolatie en ventilatie komen aan bod.
Met een infraroodcamera zoeken we naar luchtlekken, koudebruggen en warmteverlies. Op basis daarvan krijgt u advies om deze pijnpunten aan te pakken.
U ontvangt een volledig verslag met aanbevelingen en een reportage met infraroodfoto’s.
Als erkend BENOvatiecoach helpen we u bij het in kaart brengen en uitvoeren van de werken.
Een BENOvatiecoach is een onafhankelijk vakexpert, erkend door Fluvius. Die begeleidt u tijdens uw renovatie en helpt onder meer met offertes en premieaanvragen.
Gemiddeld duurt een energiescan twee uur. De duur hangt af van de grootte van uw woning.
Ja. Sluit alle ramen en deuren, zodat we een correcte analyse kunnen uitvoeren.
Nee. Een energiescan is mogelijk vanaf € 305 inclusief btw, afhankelijk van het type woning. U kunt vrijblijvend een offerte op maat aanvragen.
Nee. Uw nieuwe leverancier regelt de overstap en verwittigt uw huidige leverancier.
Bij een overstap geldt een wettelijke opzegtermijn van 35 dagen. Daarna gaat uw nieuwe contract in. U hoeft zelf geen administratie te regelen
Aan onze service zijn geen kosten verbonden.
Een groepsaankoop lijkt voordelig, maar is niet altijd de beste keuze. Met persoonlijk advies wordt rekening gehouden met uw verbruik, budget en situatie. Zo krijgt u een duidelijk overzicht van de tarieven en voorwaarden.
Neem contact op met uw netbeheerder. Die beheert uw aansluiting, meter en technische interventies.
Nee. Uw netbeheerder garandeert de levering. Die verandert niet wanneer u een andere leverancier kiest.
Ja, u kunt voor aardgas en elektriciteit verschillende leveranciers kiezen.
Nee. Uw installatie en meter blijven aangesloten op hetzelfde netwerk, dat uw netbeheerder onderhoudt.
Nee. U blijft klant bij uw huidige leverancier tot de overstap volledig is afgerond. Uw levering loopt gewoon door.
Nee. De nieuwe leverancier verwittigt uw huidige leverancier en regelt de overstap.
Bij een jaarlijks verbruik tot 50.000 kWh elektriciteit of 100.000 kWh aardgas kunt u kosteloos opzeggen met één maand opzegtermijn. Bij hoger verbruik gelden de afspraken en einddatum van uw contract.
We vergelijken de kWh-prijs, vaste kosten, distributie- en transportkosten, btw, taksen en eventuele kortingen.
De overstap of nieuwe aansluiting via OAP is gratis. We ontvangen hiervoor een vaste administratieve vergoeding van de energieleverancier.
